Scroll untuk baca artikel
Example 728x250 Example 728x250
BalikpapanPemerintahan

Komisi II DPRD Kota Balikpapan Minta PTMB Transparansi Dalam Pelayanan Air Bersih Kepada Masyarakat

28
×

Komisi II DPRD Kota Balikpapan Minta PTMB Transparansi Dalam Pelayanan Air Bersih Kepada Masyarakat

Sebarkan artikel ini
Foto: Ketua Komisi II DPRD Kota Balikpapan, Suwanto
Example 728x250

BALIKPAPAN, SudutBerita News | Kinerja Perumda Tirta Manuntung (PTMB) kota Balikpapan dinilai perlahan mulai membaik akhir-akhir ini sehingga mendapat apresiasi Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Balikpapan.

Ketua Komisi II DPRD Kota Balikpapan, Suwanto, mengatakan PTMB telah menunjukkan peningkatan signifikan dalam menangani keluhan masyarakat terkait layanan air bersih.

Dalam rapat bersama PTMB, Suwanto menekankan pentingnya transparansi dalam pelayanan publik dan Ia meminta PTMB untuk menampilkan data-data mengenai pengaduan masyarakat yang masuk, termasuk jumlah laporan yang sudah ditanggapi.

“Kami meminta laporan berapa banyak aduan yang disampaikan oleh masyarakat kepada PTMB dan berapa yang sudah ditindaklanjuti. Kami ingin data ini disusun dengan baik,” ujar Suwanto, Selasa (11/6).

Suwanto menjelaskan bahwa transparansi ini penting agar masyarakat mengetahui permasalahan yang ada dan bagaimana PTMB menanganinya. Dengan menampilkan data pengaduan yang diterima dan ditanggapi, masyarakat dapat melihat perubahan positif yang telah dilakukan oleh PTMB dibandingkan dengan periode sebelumnya.

Selain itu, Suwanto mengungkapkan bahwa banyak masyarakat yang sudah merasakan perubahan pelayanan yang lebih baik dari PTMB. Menurutnya, hal ini menunjukkan bahwa PTMB semakin responsif terhadap keluhan dan kebutuhan masyarakat.

“Kami mendapatkan banyak feedback dari masyarakat yang merasa pelayanan PTMB sekarang lebih baik dibandingkan sebelumnya. Ini adalah indikasi positif yang perlu terus ditingkatkan,” tambahnya.

PTMB sendiri, dalam upaya meningkatkan pelayanan, telah melakukan berbagai langkah strategis. Mereka memperkuat sistem pengaduan dan respons cepat, serta meningkatkan infrastruktur untuk memastikan distribusi air bersih yang lebih merata dan stabil.

Dengan langkah-langkah ini, diharapkan PTMB dapat terus meningkatkan kualitas pelayanannya dan memenuhi ekspektasi masyarakat Kota Balikpapan.

Ms/Red

Respon (1)

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.

Example 728x250 Example 728x250